A GalaxyShop valoriza a transparência, a segurança e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, elaboramos esta Política de Compra para explicar como funcionam os processos de pedidos, pagamentos, prazos e condições gerais.
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As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para o processamento do pedido e seguem nossa Política de Privacidade.
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Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex) – com parcelamento conforme condições disponíveis no site
Boleto bancário – válido para pagamento à vista
Pix – com aprovação rápida
Após a finalização do pedido, o pagamento será processado pelo nosso sistema de forma segura.
Pagamentos via cartão e Pix: aprovados em até 1 hora
Boleto bancário: prazo de compensação de até 2 dias úteis
Somente após a confirmação do pagamento o pedido será separado e enviado.
Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso haja indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer a substituição, reembolso ou cancelamento do pedido, conforme sua escolha.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou Correios.
Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do pagamento.
Após a confirmação, entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar a possibilidade de cancelamento ou alteração.
Em caso de não pagamento do boleto, o pedido será automaticamente cancelado após o vencimento.
Caso deseje trocar ou devolver um produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca por defeito.
Em caso de dúvidas sobre o processo de compra, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: sac@galaxyshop.com.br
WhatsApp: (11) 96407-5361
Telefone: (11) 3312-3370
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
A GalaxyShop se reserva o direito de alterar esta Política de Compra a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor após sua publicação no site.
